תקנון
האתר
1. אתר האינטרנט שמופעל בכתובת הכנסת 32 גבעתיים (להלן: "האתר") מופעל על ידי גיפטים ע.מ 052991569 מרחוב הכנסת 32 גבעתיים, ומשמש כחנות וירטואלית לרכישת מוצרי צריכה (להלן: "המוצרים" ו"גיפטים"). האתר נועד לאפשר לציבור המשתמשים בו, לרבות לך (להלן: "המשתמש" או "הנך"), לקבל מידע על אודות מגוון המוצרים שמספקת גיפטים ולרכוש את המוצרים.
2. השימוש באתר ובתכנים המוצגים בו כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: "תנאי השימוש"). הנך מתבקש לקרוא את תנאי השימוש במלואם בעיון רב. בשימושך באתר ובתכניו לרבות ללא הגבלה ברכישתך מוצר מן המוצרים - הנך מסכים ומאשר את כל האמור בתנאי השימוש. אם אינך מסכים לתנאי השימוש כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות באתר כל שימוש. מובהר כי תנאי השימוש הינם הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא בלבד המסדיר את היחסים בין גיפטים לבין המשתמש (לרבות ללא הגבלה אם מבצע הזמנה דרך האתר).
3. מובהר כי גיפטים שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאי השימוש מעת לעת ללא צורך במסירת הודעה מראש, להוסיף, לשנות, או לגרוע מתנאי השימוש מעת לעת, ביחס לאתר כולו, חלקו, למאפיין שלו ו/או ליישום בו, ללא כל אחריות. כל שימוש באתר, לרבות בתוכן ו/או בשירותיו יהווה הסכמה מחודשת לתנאי השימוש ושינויים אלה, כפי שיהיו מעת לעת. נוסח תנאי השימוש העדכני יימצא בכל עת באתר גיפטים. מומלץ לעיין בתנאי השימוש בכל כניסה מחודשת לאתר על מנת לעמוד על השינויים שחלו.
4. גיפטים רשאית לחסום גישה אל האתר לצורך עדכונים ושדרוגים, ולשנות, מעת לעת, את מבנה האתר, מראה האתר, התכנים הניתנים בו, שעות הפעילות והציוד הנדרש לצורך גישה ושימוש באתר, וזאת ללא צורך בהודעה מראש למשתמש ולפי שיקול דעתה הבלעדי, וכל שינוי כאמור יחייב את המשתמש וכן יחול על רכישות שבוצעו באתר, החל ממועד פרסום תנאי השימוש המעודכנים באתר. למשתמש האתר לא תהא כל טענה או תביעה בקשר לשינויים אלו או בקשר עם תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
5. תשומת ליבך כי כל שימוש באתר זה, או באתרים או שירותים המקושרים או זמינים דרכו, מהווה את הסכמתך לתנאי השימוש.
תוכן האתר
6. האתר בכללותו – לרבות כל מידע בו (לרבות מידע שהגישה אליו הינה באמצעות האתר), התוכן, התוכנה העומדת בבסיס האתר, התוכנות הנלוות, וכל חלק באתר – ניתן כפי שהוא(“AS IS”) . השימוש באתר ובשירותיו (כולל כל השירותים אך לא מוגבל אליהם) ייעשה על אחריותך הבלעדית והמלאה. גיפטים לא תשא בכל אחריות בשל התוכן המובא על ידה באתר או בטעויות בו, בגין כל נזק הנגרם למשתמש בפועל, אלא בהתאם לאחריות המוטלת עליה לפי דין.
7. למשתמש לא תהיה כל דרישה, טענה או תביעה כלפי גיפטים בקשר לטיב התוכן (לרבות בשל תכוניותיו, מגבלותיו, מאפייניו או התאמתו למשתמש). כוונת גיפטים היא שהתוכן המופיע באתר יהיה נכון ומדויק ככל האפשר ואולם, ייתכן שהתוכן אינו שלם, ולחלופין יתכן שנפלו טעויות טכניות, שיבושים ואי-דיוקים וטעויות בתוכן או במידע המובאים באתר – לרבות לגבי כל מוצר, התמונות להמחשה, שירות או מידע על מבצעים.
8. השימוש באתר יהיה אך ורק למטרת קבלת מידע ו/או הזמנת מוצרים. אין לעשות שימוש באתר לכל מטרה אחרת.
9. הנך רשאי להשתמש באתר ובתוכן הזמין דרכו למטרות פרטיות ואישיות בלבד. תוכן האתר אינו מעניק לך כל זכות מלבד הזכויות המפורטות בתנאי השימוש, המהווה הסכם לכל דבר ועניין בינך לבין גיפטים.
10. תכונות, דגמים, עיצוב, צבעים או חזות של מוצרים המתוארים או מוצגים באתר, לרבות כל תמונה או הצגה של מוצר הכלולים באתר הינם להמחשה בלבד. יודגש כי ייתכנו הבדלי צבעים או שינויים אחרים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.
הפסקת שימוש באתר
11. במקרה בו לא יעמוד המשתמש בתנאי מתנאֵי השימוש, גיפטים תהא רשאית לסרב להעניק ולחסום למשתמש גישה לאתר ולשירותים או לחלק מהם, וכן להפסיק את חברותו של משתמש במועדון לקוחות (ככל שקיים ובהתאם לתנאיו) או את הרשאתו להשתמש בשירות הזמין באתר או באתר, לרבות חסימת שם משתמש בדואר אלקטרוני וכדומה, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא התראה מוקדמת, ולמשתמש לא תהיה כל טענה נגדה. היה ויפר משתמש תנאי שימוש אלה, תהא החברה, לפי שיקול דעתה, רשאית לחשוף את שמו והפרטים הידועים לה אודותיו בכל הליך משפטי, אף אם לא יינתן צו שיפוטי המורה על כך.
12. כמו-כן, במקרה בו לא יעמוד המשתמש בתנאי מתנאֵי השימוש, יפצה וישפה המשתמש את גיפטים ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אבדן או הוצאה שייגרמו לה, עקב הפרת תנאי השימוש כאמור.
תנאי שימוש בחנות האתר
13. גיפטים רשאית למנוע מכל משתמש את האפשרות לרכוש מוצרים בחנות האתר באופן זמני או לצמיתות, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה ו/או נימוק על כך מראש.
14. אם הנך זקוק לקבל אישור מאת צד שלישי כל שהוא כדי לבצע פעולה משפטית, הנך מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמת האפוטרופוסים, או צד שלישי כאמור לעיל לביצוע פעולה באתר.
15. רכישה באתר רשאי לבצע כל משתמש שנרשם כאמור בתנאי השימוש, אשר עונה על הקריטריונים הבאים: (א) מלאו לו 18 שנים; (ב) ברשותו תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל; (ג) הינו בעל כרטיס אשראי אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה.
16. אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תנאי השימוש.
17. גיפטים איננה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר.
ביצוע רכישות
18. כל המחירים המוצגים באתר הינם בשקלים ישראלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין במפורש אחרת. המחירים הנקובים באתר אינם כוללים את עלות המשלוח. ראה הרחבה לעניין זה בתנאי השימוש. גיפטים רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שהתפרסם בעת שהשלמת את תהליך ההזמנה (הכולל, בין היתר, את מסירת פרטי כרטיס אשראי ואישור על ביצוע העסקה). למען הסר ספק, אם עודכנו המחירים טרם הושלם תהליך הרכישה, יחולו המחירים המעודכנים.
19. גיפטים רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות לפי שקול דעתה. תנאיו ותוקפו של כל מבצע ו/או של כל מכירה המפורסמים באתר או באמצעות דיוור אלקטרוני שישלח אל הנרשמים לאתר יהיו כפופים לתנאים שיקבעו ויפורסמו על ידי גיפטים, ובנוסף למלאי שהוקצב לאותו מבצע או לאותה מכירה כמפורסם בדף המוצר. הפריטים המוצגים באתר עומדים למכירה עד לגמר המלאי או עד למועד מוקדם לכך, לפי שיקול דעתה הבלעדי של גיפטים. גיפטים שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת מבצעים, הטבות והנחות אלה, לשנות את מועד סגירת המכירות או להגדיל את הכמות המוצעת על פי שיקול דעתה מבלי שיהיה בכך לפגוע בזכייתם של משתמשים שהצעותיהם נרשמו והתקבלו לפני מועד השינוי.
20. גיפטים זכאית שלא לאשר הזמנה מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות ללא הגבלה מהטעמים הבאים: הזנת פרטים שגויים, חוב לגיפטים, הפרת תנאי השימוש, כרטיס אשראי חסום, מעשה העלול לפגוע באתר ו\או בגיפטים ו/או בצד שלישי כלשהו.
21. בכפוף לחוק, במקרה שנפלה טעות בתום לב במחיר מוצר באתר, לא יחייב הדבר את גיפטים וזו רשאית לבטל את העסקה ולזכות את המשתמש במחיר ששילם, ככל שנשא בו.
22. בעת ביצוע הזמנה של מוצר (להלן: "פעולה") המשתמש יידרש להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, פרטי כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות, וכו׳ אם וככל שידרשו. בשלב זה הופך המשתמש למבצע הפעולה (להלן: "מבצע הפעולה"). כדי להשלים את הרכישה יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים. מבצע הפעולה יידרש לבחור באחד מאמצעי התשלום. תשלום באמצעות כרטיסי אשראי מתבצע דרך חברת הסליקה GROW בכל מקרה בו תסרב חברת כרטיסי האשראי או הסליקה לאפשר לאתר לגבות את התמורה, ייחשב הדבר כביטול ההזמנה על ידי מבצע הפעולה ויחולו על כך כל התנאים האמורים להלן לגבי ביטול העסקה על ידי מבצע הפעולה.
23. מועד המשלוח יקבע החל ממועד חיוב חברת האשראי. במידה שההזמנה לא כובדה על ידי חברת האשראי, רשאית גיפטים לבטל את העסקה.
24. זמן אספקת הסחורה באמצעות שליח עד הבית עבור הזמנות אשר נקלטות במערכת האתר בימים א'-ה' עד השעה 16:00 הינו 10 ימי עסקים מרגע אישור העסקה ע"י חברת האשראי.
25. לא תהיה אפשרות לאיסוף עצמי.
26. הכתובת למשלוח המוצרים הינה הכתובת אשר מולאה ע"י מבצע הפעולה בטופס ההזמנה ככתובת למשלוח הזמנות.
27. במקרה בו בחר מבצע הפעולה שלא למסור את פרטי כרטיס האשראי באתר, אלא באמצעות הטלפון, הפעולה תיחשב כפעולה שהושלמה רק לאחר מסירת פרטי האשראי ע"י מבצע הפעולה. במקרה כאמור, ייחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד קבלת פרטי האשראי ואישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי. יובהר כי גיפטים רשאית להפסיק את האפשרות לבצע הזמנה טלפונית וזאת בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת, ומבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.
28. מלאי המוצרים בקטגוריות השונות משתנה מעת לעת וייתכנו חוסרים בחלק מן מוצרים המופיעים בקטגוריות אלה. אספקת המוצר מותנית בכך שהמוצר אכן קיים במלאי גיפטים במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ביצוע ההזמנה. למבצע הפעולה לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, ובלבד שככל שהושלמה הרכישה באתר, גיפטים תבטל את החיוב אשר בוצע או תשיב למבצע הפעולה כל סכום ששילם במידה ואכן שילם כאמור לעיל. יובהר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל הוא אינו במלאי ואין באפשרות גיפטים לספקו – במצבים אלו תישלח למזמין הודעה מתאימה באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות הטלפון עם הצעת חלופות מתאימות, ככל שקיימות.
29. למעט ביחס לאיזורי חלוקה מרוחקים כמפורט בסעיף 38, במידה שמוצר לא יישלח אל מבצע הפעולה בתוך 14 ימי עסקים ממועד המשלוח שצוין באתר, יהיה מבצע הפעולה זכאי לבטל את העסקה ולקבל חזרה את מלוא התמורה ששולמה בעד אותו המוצר. עם ביטול העסקה כאמור, וקבלת התמורה בחזרה, לא תהא למבצע הפעולה כל טענה או תביעה בקשר עם העסקה ו/או אי האספקה ו/או הביטול.
30. בביצוע הרכישה מבצע הפעולה מסכים לקבל חשבונית אלקטרונית באמצעות כתובת המייל שהזין.
31. לאחר שהוזנו פרטי התשלום בדף התשלום, יישלח אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. אישור זה אינו מחייב את גיפטים לספק את המוצרים, והוא מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו באתר בלבד.
32. בעת האספקה, רשאית גיפטים לבקש את נוכחות מבצע הפעולה במקום ובמועד האספקה, לבקש את מספר אישור ההזמנה כפי שיתקבל ממערכת ההזמנות בגין ביצוע העסקה, ולבקש הצגת תעודת זהות של מבצע הפעולה ו/או חתימתו על גבי שובר כרטיס האשראי כתנאי למסירה.
33. עם הזמנת המוצרים יחויב המשתמש בדמי משלוח בעלות אשר מופיעה באתר שהינם בנוסף לעלות ההזמנה הכוללת של המוצרים. גיפטים שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את דמי המשלוח מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.
34. ככל שבעת ביצוע ההזמנה ימסור המשתמש פרטי זיהוי שגויים, גיפטים לא תוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אל המשתמש. במקרה שהמוצרים יחזרו לגיפטים בגלל פרטים מוטעים שמסר - יחויב המשתמש בתשלום בגין דמי טיפול ומשלוח. על המשתמש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הזנת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז - 1977.
אספקת המוצרים
35. זמן אספקת המוצרים - עד 14 ימי עסקים בכפוף לסעיף 38 לתנאי שימוש אלה. אספקת המוצרים המוזמנים באתר מתבצעת ע"י שליחים באמצעות חברת שליחויות פרטית חיצונית עד לבית הלקוח. ברכישתך באתר הנך מאשר כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד גיפטים ו/או מי מטעמה עקב עיכוב באספקת המוצרים ו/או תקלות ו/או שיבושים באספקת המוצרים. למען הסר כל ספק "יום עסקים" לעניין תנאי שימוש אלה הינם ימים א' עד ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.
36. התקנון של הגוף המשלח באמצעותו תבוצע האספקה, יחול על אספקת המוצר באמצעות האתר ויחייב את המשתמש אשר ביצע רכישה של מוצר.
37. משתמש שבחר לרכוש מוצר (להלן: "הרוכש") באתר מחויב לבדוק את המוצר שרכש מיד עם קבלתו.
38. אזורי החלוקה יקבעו בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של גיפטים ו/או חברת שילוחים עמה היא תבחר לעבוד. במידה שמדובר על יישובים רחוקים – יישובי הערבה, אילת ויישובים ברמת הגולן ו/או אזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית ו/או יישובים נוספים אליהם חברת השליחים אינה מגיעה, המשלוח יתואם באופן פרטני עם הלקוח, כאשר זמני האספקה יכולים לקחת מעל 14 ימי עסקים.
מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים
39. כל רוכש רשאי להחזיר או להחליף מוצר שהסכום אשר שולם עבורו עולה על 100 ₪. החזרת או החלפת המוצר כפופה להוראות תנאי השימוש ולהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 וכן תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 (להלן ביחד: "החוק"), ובין היתר, לכך שהמוצר תקין ולא נעשה בו כל שימוש או התאמות אישיות עבור הלקוח, לכך שהמוצר באריזתו המקורית, ושהמוצר שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג.
40. במקרה של ביטול עסקה - יוחזר לרוכש התשלום ששילם בגין העסקה, בניכוי 5% מסך העסקה או 100 שקלים ממחיר המוצר – לפי הנמוך מבניהם. למרות האמור, ביטל הרוכש את העסקה עקב פגם במוצר, עקב אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לו לפי סעיפים או 14ג(א) ו-(ב) לחוק, עקב אי-אספקת המוצר במועד שנקבע או בשל כל הפרה אחרת של גיפטים, תחזיר גיפטים לרוכש בתוך 10 ימי עסקים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הרוכש.
41. בכל מקרה של ביטול עסקה, יציג הרוכש חשבונית המעידה על עצם ביצוע העסקה עם גיפטים או הוכחה אחרת, לשביעות רצון גיפטים, לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום.
42. מובהר כי לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות. כמו כן, לא ניתן לזכות מחזיקי כרטיס דיירקט ובמקרה כזה יתאפשר זיכוי למימוש דרך האתר בלבד.
43. ההחזרה תתבצע על ידי הרוכש באמצעות שירות החזרה עם שליח בכפוף לתשלום בגין השליחות בכפוף לחוק, או באמצעות מסירת המוצר ישירות לכתובת גיפטים המפורטת בתנאי השימוש. למען הסר ספק, הרוכש לא יישא בהוצאות השליחות ככל שסיבת ההחזרה היא עקב פגם במוצר.
44. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מגיפטים המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
45. בכל שאלה הקשורה לבירורים, החלפות, החזרות וכיוצא באלה יש לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של גיפטים כמפורט להלן.
שירות לקוחות
46. לפרטים ובירורים באשר למוצרים ו/או לאספקתם ניתן לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של גיפטים באמצעות דף יצירת הקשר באתר האינטרנט או בטלפון 050-9356868 בשעות פעילות בימים א' עד ה' בין השעות 08:30 עד 16:30.
קניין רוחני וסימני מסחר
47. מלוא הזכויות מכל מין וסוג שהם, לרבות ומבלי לפגוע בכלליות אמור, זכויות היוצרים, כל פטנט, סוד מסחרי, התנהלות עסקית, סימן מסחרי וכל זכות קניינית בכל תכנה, הקיימת או שתפותח על-ידי או בעבור גיפטים במסגרת או בקשר עם האתר ושירותי גיפטים, תהיינה בבעלותה הייחודית המלאה והמוחלטת של גיפטים או מי מטעמה.
48. האתר, לרבות אייקונים (icons) כל מידע או תצוגה המופיעים באתר ולרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן עריכתם והצגתם של אלה לרבות התכנים שבאתר, כולל טקסט, איורים, גרפיקה, צליל, קטעי גרפיקה, קטעי וידאו ומצגות, יישומי תוכנה, גרפים ותמונות, הינם רכושה של גיפטים או ניתנו לה ברישיון על ידי צדדים שלישים, ומוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל, וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות. כל הזכויות שמורות לגיפטים או לצדדים שלישיים, בהתאמה.
49. תנאי שימוש אלה מעניקים למשתמשי האתר הרשאה להשתמש באתר ובשירותיו בלבד, ונאסר על המשתמשים לעשות כל פעולה שהיא אשר עלולה לפגוע בזכויות הקניין הרוחני הנזכרות לעיל.
50. על המשתמשים באתר חל איסור מוחלט לבצע בו שינויים או להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור פריט מפריטי המידע, התכנים או התוכנה שמקורם באתר ללא רשות מפורשת של גיפטים בכתב ומראש.
51. גיפטים איננה אחראית לתכנים פרסומיים המופיעים באתר ו/או בקישורים הקיימים באתר אשר מובילים לאתרים אחרים.
52. גיפטים רואה במשתמש אשר העלה תמונה עם אחד ממוצרי גיפטים ותייג את גיפטים ו/או איזה ממותגיה ברשת החברתית כמאשר ומזמין את גיפטים ו/או מי מטעמה לשתף את התמונה באתר ו/או ברשתות החברתיות של גיפטים (Facebook, Instagram ועוד), ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי גיפטים ו/או מי מטעמה בגין פרסום כאמור. משתמש שאינו מעוניין בפרסום תמונתו כאמור מוזמן לפנות לשירות הלקוחות של גיפטים בבקשה להסרה.
53. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, להעביר לציבור, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מהאתר, בין על ידי המשתמש ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מגיפטים או מבעלי הזכויות בסימנים האחרים, לפי העניין ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שתינתן).
הגבלת אחריות
54. לגיפטים לא תהיה אחריות לכל: (1) תוכן או מידע המובא באתר בקשר למאפייני המוצר, אשר מקורו בצדדים שלישיים, כגון יצרן המוצר, לרבות הוראות שימוש ותחזוקה, הנחיות מדידה ונתונים שונים; (2) אתר אינטרנט שקישור שלו מצוי באתר, שאינו מופעל על ידי גיפטים, לרבות אתרים של יצרנים, משווקים מורשים ומשווקים שאינם מורשים. הקישורים נועדו אך ורק לנוחותם ולידיעתם של המשתמשים. השימוש באתרי האינטרנט המקושרים על ידי המשתמש יעשה באחריות המשתמש בלבד ובכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרי האינטרנט המקושרים כאמור; (3) נזק שייגרם עקב נסיבות מעבר לשליטת גיפטים לרבות ללא הגבלה שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה ו/או הובלת המוצרים ובכלל זאת, כוח עליון לרבות ללא הגבלה, מגיפה, אש, מלחמה, פעולות חבלה, הפרעות קשות בסדר הציבורי, מפעיל סלולארי או מגבלות שהוטלו על ידם, חוקים, תקנות או צווים ממשלתיים, מגבלות הרשת, מגבלות צבאיות או ביטחוניות, ואמצעים למניעת הונאה; (4) הפרעה, הפסקה נזק, קלקול, תקלה, כשל בחומרה, בתכנה או בקווי התקשורת, אשר מפריעים, גורמים או עשויים לגרום להפרעה בשימוש באתר; ו-(5) שימוש שיעשה המשתמש או כל צד שלישי שלא בהתאם לתנאי השימוש, ההוראות המגיעות עם המוצר (ככל שקיימות).
55. המשתמש מתחייב לפצות ו/או לשפות את גיפטים וכל גורם אחר הקשור באספקת השירותים הניתנים באתר, מיד עם דרישתם הראשונה, בגין כל נזק ו/או פגיעה ו/או הפסד ו/או הוצאה ו/או תשלום שייגרמו להם, מכל מין וסוג, לרבות בגין שכ"ט עו"ד והוצאות משפטיות, עקב הפרת תנאי שימוש אלו ו/או הוראות הדין על ידי המשתמש ובכלל זה מסירת פרטים כוזבים ושיבוש הפעלת האתר, וכן עקב כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה שתועלה כנגדם על ידי כל צד שלישי שהוא, בגין הפרה כאמור. למען הסר ספק, מובהר כי אחריות המשתמש במקרה של התרחשות איזה מהמקרים המפורטים לעיל, כוללת גם נזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים, מקריים או מיוחדים, לרבות פגיעה בשם הטוב, פגיעה במוניטין, אבדן הכנסה, אבדן נתונים ואבדן רווחים. אין בשיפוי הנ"ל בכדי לגרוע מסעדי גיפטים על פי כל דין.
56. מבלי לגרוע מכלליות האמור, גיפטים אינה אחראית לנזק כלשהו שייגרם למשתמש ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מרכישה המתבצעת באתר ו/או מאי היכולת לבצע רכישה באתר ושייגרם כתוצאה ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של המשתמש ו/או צד ג' כלשהו, לרבות רכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ו/או שובר מתנה (ככל שניתן למימוש באתר) ללא הסכמת בעליו, רכישה המתבצעת על ידי מי שאינו כשיר משפטית להשתמש באתר ו/או לבצע רכישה באתר, רכישה שתבוצע באתר על ידי צד ג' כלשהו שיכנס לאתר ו/או יבצע שימוש בסיסמא ו/או בנתונים של משתמש ויגרום נזק וכיוצ"ב. בכל מקרה, לא תהיה גיפטים אחראית וגיפטים לא תישא בכל אחריות אשר העלות, ההוצאה או התשלום הכרוכים בה עולים על ערך המוצר שנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר. גיפטים אינה אחראית לשימוש שיעשה על ידי המשתמש ו/או כל צד ג' אחר במוצר שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או גיפטים.
57. גיפטים אינה אחראית לכל נזק לציוד המחשב של המשתמש או לכל רכוש אחר של המשתמש, שיגרמו בשל גישה, גלישה או שימוש באתר, ובכלל זאת בשל הורדת מידע מהאתר, לרבות בשל "וירוסים" או יישומי תוכנה למיניהם.
58. מבלי לגרוע מהאמור בתנאי שימוש אלה, בשום מקרה לא תשא גיפטים באחריות לנזקים עקיפים, מיוחדים ו/או עונשיים, ומבלי לגרוע מהאמור מעלה לגבי היעדר אחריות גיפטים, בשום מקרה לא תשא גיפטים באחריות לנזק למשתמש ו/או מי מטעמו מעבר לסכום ששילם אותו משתמש בגין רכישת מוצרים על ידו.
פרטיות ואבטחת מידע
59. גיפטים נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות מידע המשתמשים. התנאים שלהלן מסבירים מה תעשה גיפטים עם הפרטים האישיים של המשתמשים.
60. ההסכמה לשימוש של גיפטים בעוגיות בהתאם לתנאי השימוש בזמן הביקור הראשון באתר של גיפטים, מאפשרת לגיפטים להשתמש בעוגיות בכל פעם שהמשתמשים מבקרים באתר.
61. איסוף פרטים אישיים. ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש: (א) מידע על המחשב של המשתמש, כולל כתובת ה-IP, במיקום הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו ומערכת ההפעלה; (ב) מידע על הביקורים והשימוש של המשתמש באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר של המשתמש באתר; (ג) מידע, כמו למשל כתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש, שהמשתמש מזין בזמן ההרשמה לאתר או בזמן חיפוש או הזמנה של מוצרים, בין אם ביצע המשתמש את פעולת הרכישה בפועל ובין אם הפסיק אותה בטרם השלמתה; (ד) מידע שהמשתמש מזין בזמן יצירת פרופיל באתר—לדוגמה, השם שלכם, תמונות פרופיל, מגדר, יום הולדת; (ה) מידע, כמו למשל שם וכתובת הדואר האלקטרוני של במשתמש, שמזין על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני ו/או הניוזלטר של גיפטים; (ו) המידע שמזין המשתמש בזמן השימוש בשירותים באתר; (ו) מידע שנוצר בזמן השימוש באתר, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות המשתמש משתמש בו; (ז) מידע שקשור למוצרים הנרכשים והשירותים בהם משתמשים המשתמשים, הכולל את השם של המשתמש, הכתובת, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני; (ח) מידע שנכלל במסרים ששולח המשתמש לגיפטים בדואר האלקטרוני או באמצעות האתר, כולל תוכן המסר והמטא-דאתה שלו; ו-(ט) כל סוג אחר של פרטים אישיים שהמשתמש שולח לגיפטים. לפני שמשתמש יחשוף את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליו לבקש את הסכמת האדם כאמור גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים האישיים לפי תנאי שימוש אלה.
62. שימוש בפרטים האישיים של המשתמשים. בפרטים אישיים שנמסרו לגיפטים יתכן ויעשה שימוש למטרות שצוינו בתנאי השימוש, או בעמודים הרלוונטיים באתר. יתכן שגיפטים תשתמש בפרטים האישיים של המשתמשים למטרות הבאות: ניהול האתר וגיפטים; התאמה אישית של האתר עבור המשתמשים; לצורך מתן אפשרות למשתמש להשתמש בשירותים הזמינים באתר; משלוח מוצרים שנרכשו דרך האתר; אספקת שירותים דרך האתר; שליחה של הצהרות, חשבונות עסקה, תזכורות, איסוף תשלומים; שליחת הודעות מסחריות שאינן שיווקיות; שליחת התראות בדואר אלקטרוני שביקש המשתמש באופן ספציפי; לצורך התאמה של מודעות או מסרים שיווקיים לתחומי העניין של המשתמש, באתר, בין היתר על בסיס פילוח ואיפיון של המידע שנאסף לפי תנאי השימוש; שליחה של הניוזלטר של גיפטים למשתמש בדואר אלקטרוני, אם ביקש זאת המשתמש (המשתמש יכול להודיע לגיפטים בכל עת שכבר אין לו צורך בניוזלטר באמצעות פניה לשירות הלקוחות); שליחה של מסרים שיווקיים שקשורים לגיפטים בדואר או, במקרים שבהם הסכים המשתמש לכך ספציפית, בדואר האלקטרוני, או באמצעות טכנולוגיות דומות (המשתמשים יכולים ליידע את גיפטים בכל עת אם הם כבר לא מעוניינים במסרים שיווקיים; אספקה של מידע סטטיסטי בנוגע למשתמשים של גיפטים או לצד ג' (ובלבד שצד ג' זה לא יוכל לזהות אף משתמש בודד לפי המידע); טיפול בבירורים ותלונות שהוגשו על ידי המשתמש או נוגעות למשתמש וקשורות לאתר; שמירה על האתר מאובטח ומניעת הונאה; אימות של היענות לתנאי השירות המכתיבים את אופן השימוש באתר (כולל ניטור של הודעות פרטיות שנשלחו דרך שירות ההודעות הפרטיות של האתר); ושימושים אחרים הדומים לשימושים האמורים לעיל.
63. חשיפת פרטים אישיים. גיפטים עשויה למסור את הפרטים האישיים של המשתמשים לכל אחד מעובדיה, מנהליה, המבטחים, היועצים המקצועיים, הסוכנים, הספקים, או קבלני המשנה שלה, במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות בתנאי שימוש אלו. גיפטים עשויה למסור את הפרטים האישיים של המשתמשים לשותפים עסקיים או לפלטפורמות או חברות פרסום מקוונות לצורך הצגה של מודעות מותאמות אישית למשתמש על בסיס המידע שנאסף לפי תנאי שימוש אלו, כאשר ייתכן שאותם צדדים שלישיים ישתמשו במידע גם לפי מדיניות הפרטיות שלהם, ככל שהסכים לה המשתמש בנפרד. גיפטים עשויה למסור את הפרטים האישיים של המשתמשים: (א) כנדרש פי חוק; (ב) בהקשר של כל הליך משפטי קיים או עתידי; (ג) על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויות גיפטים המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי); (ד) לרוכש (או הרוכש הפוטנציאלי) של גיפטים או רכוש שגיפטים רוכשת (או שוקלת לרכוש); (ה) לכל אדם שגיפטים מאמינה במידה סבירה שעשוי לפנות לבית דין או לכל רשות מוסמכת לצורך מסירה של הפרטים האישיים בהם סביר לדעת גיפטים שאותו בית דין או רשות יורה על מסירה של פרטים אישיים אלה. למעט על פי הכתוב בתנאי השימוש, גיפטים לא תספק את הפרטים האישיים של המשתמשים לצד ג'.
64. שמירת פרטים אישיים. פרטים אישיים שגיפטים מעבדת עבור כל מטרה או מטרות, לא יישמרו יותר מכמה שנדרש עבור מטרה או מטרות אלה. על אף האמור, גיפטים תשמור מסמכים (כולל מסמכים אלקטרוניים) המכילים נתונים אישיים: כנדרש על פי חוק; ככל שלדעת גיפטים המסמכים עשויים להיות רלוונטיים לכל הליך משפטי מתמשך או פוטנציאלי; על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על הזכויות המשפטיות של גיפטים (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי). ויודגש; פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים המבצעים פעולות באתר אינם נשמרים כלל במערכות של גיפטים מאחר שהיא נעזרת בחברה חיצונית לצורך סליקת כרטיסי האשראי.
65. אבטחת הפרטים האישיים שלכם. גיפטים תנקוט משנה זהירות ארגוני וטכני סביר על מנת למנוע את האבדן, השימוש לרעה, או השינוי של הפרטים האישיים של המשתמשים. גיפטים תאחסן את כל הפרטים האישיים שמספק המשתמש בשרתים מאובטחים (המוגנים בסיסמא ובחומת אש). כל ההעברות הכספיות הממוחשבות שבוצעו דרך האתר יהיו מוגנות באמצעות טכנולוגיית הצפנה. המשתמש מכיר בכך ששידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו, וגיפטים לא יכולה להבטיח שנתונים שנשלחים דרך האינטרנט יהיו מאובטחים. המשתמש אחראי על שמירת הסיסמא; גיפטים לא תבקש את הסיסמא שלכם גם לצורך התחברות לאתר).
66. עוגיות. האתר משתמש בעוגיות. עוגייה היא קובץ המכיל מזהה (מחרוזת של אותיות ומספרים) שנשלח על ידי שרת אינטרנט לדפדפן אינטרנט ומאוחסן בדפדפן. המזהה נשלח בחזרה לשרת בכל פעם שהדפדפן מבקש מהשרת להציג דף אינטרנט. עוגיות יכולות להיות עוגיות "עיקשות" או עוגיות "פעולה"(session) ; עוגייה עיקשת תאוחסן בדפדפן שלכם ו/או על מכשירי המובייל ותישאר בתוקף עד תאריך התפוגה שנקבע לה, אלא אם תימחק על ידי המשתמש לפני תאריך התפוגה; עוגיית פעולה, מאידך, תפוג בסוף זמן הגלישה הנוכחי שלכם, כשתסגרו את הדפדפן. בדרך כלל עוגיות לא כוללות מידע שמזהה משתמשים אישית, אבל פרטים אישיים שגיפטים מאחסנת הנוגעים עליכם יכולים להיות מקושרים למידע המאוחסן והמתקבל מתוך עוגיות. השמות של העוגיות והמטרות לשמן הן בשימוש, מפורטות מטה: גיפטים וצדדים שלישיים מטעמה משתמשים בשירותי Google Analytics באתר כדי לזהות מחשב כשמשתמש מבקר באתר / לעקוב אחרי משתמשים בזמן השימוש שלהם באתר / לנהל את האתר / למנוע הונאה ולשפר את האבטחה של האתר / להתאים אישית את האתר לכל משתמש / להשתמש בפרסומות ממוקדות שעשויות לעניין במיוחד משתמשים מסוימים. רוב הדפדפנים מאפשרים למשתמש לסרב לשימוש בעוגיות — למשל: 1. באינטרנט אקספלורר (גרסה 10) המשתמש יכול לחסום עוגיות בעזרת הגדרות עקיפת הטיפול בעוגיות הזמינות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות אינטרנט", "פרטיות", ואז "מתקדם"; בפיירפוקס (גרסה 24) המשתמש יכול לחסום את כל העוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", "פרטיות", ובחירה של "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה" מתוך התפריט הנפתח, ואז ביטול הזימון של "קבל עוגיות מאתרים"; ובכרום (גרסה 29), המשתמש יכול לחסום את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"הגדרות תוכן", ואז לבחור באפשרות "חסום אתרים מהגדרה של נתונים" תחת הכותרת "עוגיות". לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של האתר, באופן שבו לא יתאפשר שימוש מלא באתר. משתמש יכול למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במחשב שלו —למשל: בדפדפן אינטרנט אקספלורר (גרסה 10), המשתמש צריך למחוק קבצי עוגיות ידנית (ניתן למצוא הוראות לכך בכתובת http://support.microsoft.com/kb/278835; בפיירפוקס (גרסה 24), ניתן למחוק עוגיות באמצעות לחיצה על "כלים", "אפשרויות", ו-"פרטיות", ואז לבחור "השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה", וללחוץ על "הצג עוגיות", ואז "הסר את כל העוגיות"; ובכרום (גרסה 29), המשתמש יכול למחוק את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט "התאמה אישית ובקרה", ואז ללחוץ על "הגדרות", "הצג הגדרות מתקדמות", ו-"נקה נתוני גלישה", ואז לבחור באפשרות "מחק עוגיות ונתונים אחרים של אתרים ותוספים", ולבסוף ללחוץ "נקה נתוני גלישה". למחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים, העוגיות מאפשרות לגיפטים לייצר עבור המשתמש חוויית קנייה ברמה הגבוהה והאיכותיות ביותר. חסימה של עוגיות לא תגרום למחיקת מידע שנאסף על ידי גיפטים או על ידי צדדים שלישיים על בסיס עוגיות שכבר נשמרו בעבר.
67. שונות
68. כל האמור בלשון רבים גם ביחיד משמעו, וכל האמור בלשון זכר יקרא גם כאילו אמור בלשון נקבה.
69. תנאי השימוש (או איזו מההוראות בהם) אינם יוצרים ולא יפורשו כיוצרים כל שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד מעביד, סוכן או שלוח בין המשתמש לבין גיפטים או מי מטעמה בשום אופן.
70. אם תנאי מתנאי השימוש ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, תנאי זה ימחק מתנאי השימוש ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות תנאי השימוש הנותרים.
71. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בלבד, ולא ישמשו בפרשנות תנאי השימוש.
72. יש להשתמש בשירותים אותם מציע האתר למטרות חוקיות בלבד.
73. כל ויתור של גיפטים על קיום זכות המגיעה לה על פי תנאי שימוש אלו ו/או על פי דין, או הימנעותה של גיפטים מעמידה על זכיוותיה, לא יחשבו כויתור, הימנעות או היווצרות נוהג לגבי מקרים אחרים.
74. כל פטור ו/או העדר אחריות המוקנה לגיפטים על פי הוראות תנאי השימוש מוקנה בזאת גם לכל הפועלים מטעמה ו/או עבורה, וכן כל גורם אחר הקשור באספקת השירותים, המוצרים והתכנים, כפי שאלו יהיו מעת לעת.
75. רישומי המחשב של גיפטים בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
76. פרשנותם ואכיפתם של תנאי שימוש אלה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע מהם יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד, ולבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
77. גיפטים היא הסמכות הבלעדית לפרשנות נהלי וכללי תנאי השימוש.
78. בכל מקרה של אי התאמה ו/או סתירה בין הקבוע בתנאי שימוש אלה, לבין הנאמר בכל פרסום ו/או מידע אחר שפורסם ו/או ניתן על ידי גיפטים ו/או מי מטעמה, בקשר עם תנאי השימוש ורכישת מוצרים באמצעות האתר, לרבות ברשתות החברתיות, תגברנה הוראות תנאי שימוש אלה, לכל דבר ועניין.
